Envíos y devoluciones

¿Cuándo se entrega mi pedido?
Las entregas se realizaran en horario laborable de lunes a viernes.
El plazo estimado de entrega puede aumentar un día mas si la compra se realiza en sábado o domingo.
Todas las compras realizadas mas tarde de las 12:00 horas saldrán al día siguiente.

Gastos de envío

Se realizarán envíos a Península, Baleares y Portugal. Los envíos a Península serán gratuitos a partir de 39,95€ de compra. Para Baleares y Portugal serán gratuitos a partir de 60€ de compra.

RECOGIDA EN TIENDA – GRATIS - De 2 a 3 días laborables.

ESTÁNDAR DOMICILIO A PENÍNSULA – 4,95€ - De 2 a 3 días laborables.
ENVÍO A PORTUGAL – 6,95€ - De 2 a 3 días laborables.
ENVÍO A BALEARES – 6,95€ - De 3 a 4 días laborables.
ENVÍO A FRANCIA, ITALIA, BÉLGICA, PAÍSES BAJOS, ALEMANIA, AUSTRIA Y POLONIA - 15€ - De 5 a 7 días laborables.
ENVÍO A CHEQUIA, ESLOVAQUIA, HUNGRÍA, ESLOVENIA Y GRECIA - 15€ - De 5 a 7 días laborables.

Los envíos a Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Austria y Polonia serán gratuitos a partir de 100€ de compra.

Los envíos a Chequia, Eslovaquia, Hungría, Eslovenia y Grecia gratuitos serán gratuitos a partir de 120€ de compra.

La recogida de tu pedido en tienda es gratis y está disponible siempre que quieras seleccionando como forma de envío cualquiera de nuestras tiendas en tu proceso de compra.

2UVES
C/Postas 17
01004-Vitoria

2UVES
C/ San Marcial 33
20005 Donostia

*Los pedidos enviados a tienda deben ser recogidos en el plazo de 10 dias desde que hayamos confirmado la llegada a tienda.
Para cualquier consulta o incidencia con tu pedido escríbenos a [email protected]. Los paquetes no se transportan ni entregan los fines de semana y festivos locales.

En campañas promocionales como Black Friday o Navidades los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

Una vez que se envía un pedido, no podemos cambiar los productos pedidos o la cantidad seleccionada. Si deseas hacer cualquier cambio puedes llamarnos o escribirnos un correo con el número de pedido a [email protected].

Si quieres cambiar tu dirección de entrega, escríbemos para que intentemos cambiar la dirección de entrega.

En el caso de que no podamos procesar el cambio de dirección directamente en nuestro sistema porque el paquete ya ha sido enviado, tendremos que ponernos en contacto con la agencia de transporte para solicitar un cambio de dirección de entrega.

Ten en cuenta que un cambio de dirección de entrega puede afectar al tiempo de entrega. No nos hacemos responsables de cualquier retraso en la entrega debido a un cambio de dirección solicitado por un cliente.

Para realizar la devolución por mensajería:

Para iniciar un cambio de talla o una devolución, por favor accede al siguiente enlace rellenando las casillas de texto con el ID del pedido y el correo electrónico de compra:

https://returns.itsrever.com/2uves

Para realizar la devolución en tienda:

2UVES,
C/Postas, 17.
01004, Vitoria-Gasteiz (Álava).

2UVES,
C/San Marcial, 33.
20005, San Sebastián-Donostia (Guipúzcoa).

Una vez recibida la devolución, 2UVES verificará que está en buen estado, y de ser así, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 15 días, pudiendo depender de la entidad bancaria.

Puedes consultar el estado de tu devolución en el correo [email protected].

Recuerda introducir en el embalaje el código de devolución que te hemos enviado.